RITIRO DEGLI ORDINI PRESSO IL NOSTRO PUNTO di CONTATTO di SERINO (AV)
telefono 0825 59 29 49 attivo dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 13 e dalle 15.30 alle 18
Ricordiamo che NON SIAMO UN NEGOZIO TRADIZIONALE, non è possibile acquistare direttamente da noi senza aver prima inserito un ordine online.
Molti Clienti preferiscono ritirare l'ordine direttamente presso il nostro punto a Serino evitando di pagare le spese di spedizione, imballo e trasporto e pagando direttamente al ritiro della merce (consentito per importi non superiori a 150 euro iva inclusa; per importi superiori eseguire uno dei pagamenti accettati al momento dell' ordine online tra carta di credito, paypal, bonifico bancario o ricarica postepay.
E' una pratica possibile e conveniente, ma Vi preghiamo cortesemente di rispettare queste semplici indicazioni :
- L'ordine deve essere comunque inserito sul sito www.totalcomputerstore.it con modalita' di spedizione "Ritiro presso la nostra sede" (è nell'elenco delle modalità di spedizione).
- La gratuità del servizio è riservata agli ordini inseriti online sul nostro sito.
- Ordini inseriti con altri metodi (esempio: Ebay) prevedono il ritiro in sede ma con un costo aggiuntivo di € 4,90 a prodotto.
- Il giorno seguente l'ordine il Cliente riceverà un SMS con la conferma del ritiro che potrà essere effettuato negli orari e nei giorni indicati nel messaggio Sms ricevuto. Se non ricevete questa comunicazione sms potete chiamare a partire dal pomeriggio del giorno seguente per fissare un appuntamento per il ritiro.
- Ricordiamo che inserendo un ordine online si riceve una mail immediata automatica di "Verifica Ordine" che segnala solo il corretto inserimento dell'ordine stesso e non è da intendersi quale conferma per il ritiro.
- Ricordiamo, la merce potrà essere ritirata solo dopo aver ricevuto il messaggio Sms di merce pronta con le istruzioni per il ritiro.
- Il ritiro a Serino non prevede il costo della spedizione e dell'imballo, il Cliente non paga nulla in più del prezzo dell'oggetto.Per questo motivo gli oggetti ordinati non vengono imballati ma vengono consegnati senza protezioni, etichette o chiusure, nella confezione originale del prodotto (non viene quindi realizzato l'imballo che prepariamo per i pacchi in spedizione).
- Non ci è possibile quindi consegnare i prodotti ad un vettore del Cliente. Il ritiro dovrà essere compiuto direttamente dal Cliente o da un suo delegato.
- In nessun caso è possibile recarsi presso la sede per ritirare senza prima aver inserito l'ordine online sul sito www.totalcomputerstore.it ed aver ricevuto avviso di merce pronta.
- La sede di Serino in via San Giacomo Snc (facilmente riconoscibile dalla tabella a fronte strada pur non avendo numero civico) non dispone di magazzino, è solo un punto di contatto per il ritiro di quanto ordinato online.
- Per motivi di sicurezza nel punto di contatto è ammesso UN CLIENTE ALLA VOLTA, vi preghiamo di attendere all'esterno il vostro turno.
- Gli ordini GIA' PAGATI sono ritirabili dall'intestatario dell'ordine dotato di documento di identità valido: eventuali ritiri da parte di altre persone sono soggette a delega da parte dell'ordinante.
Chi ritira dovrà quindi avere: delega anticipata via fax 0825592949 o via mail (amministrazione@totalcomputerstore.it ), copia documento identità dell'ordinante e copia del suo documento di identità. IN OGNI CASO NON E' POSSIBILE PREPAGARE CON PAYPAL gli ordini ritirati a mano. ANCHE SE IL SISTEMA DOVESSE PERMETTERLO, GLI ORDINI CHE NON RISPETTINO TUTTE LE INDICAZIONI QUI RIPORTATE VERRANNO CATEGORICAMENTE ANNULLATI E IL CLIENTE NON AVRA' DIRITTO DI REPLICA ALCUNA IN NESSUNA SEDE FISICA, BLOG O FORUM DI DISCUSSIONE.
Vi invitiamo inoltre, a leggere per intero le nostre CONDIZIONI GENERALI di VENDITA che regolano le vendita a distanza cliccando sul seguente link:
CONDIZIONI GENERALI di VENDITA
ORARI PER IL RITIRO DEGLI ORDINI dalle 10:30 alle 12:00 il pomeriggio dalle 16:00 alle 18:00
Il sabato, la domenica e i festivi non è possibile ritirare la merce in quanto gli uffici sono chiusi.
- Per gli acquisti conclusi con il ritiro diretto non è possibile esercitare il diritto di recesso, essendo un diritto riservato esclusivamente alle vendite effettuate e finalizzate a distanza. Pertanto controllate bene cosa avete ordinato.
- Ricordiamo infine che presso il punto vendita si dovra' pagare per contanti (non accettiamo in nessun caso assegni di qualsiasi tipo) ed è necessario portare l'importo preciso.
E' possibile pagare anche con carta di credito, ma in questi casi sara' addebitato il contributo per la transazione elettronica del 1.8% (uno virgola otto percento).
- Gli ordini rimangono disponibili per 3 giorni solari . Trascorso tale periodo senza contatto o ritiro vengono annullati e il Cliente segnalato come non pagante.
- I prodotti sono imballati e il Cliente se lo desidera può aprire la confezione prima di portare via il prodotto: una volta uscito dal punto di ritiro non possiamo accettare lamentele per danni fisici. In ogni caso se riscontrate difetti fisici NON ACCENDETE IL PRODOTTO NE LO INSTALLATE O SBALLATE COMPLETAMENTE perchè non sarebbe possibile IN NESSUN CASO la gestione della lamentela.
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