Oggetto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito " Totalcomputerstore.it " P.I.02515650642. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Totalcomputerstore.it, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Totalcomputerstore.it stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Impegni del Cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on-line dai Clienti visitatori del sito Totalcomputerstore.it prima che essi confermino i Loro acquisti. L' inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
Prezzi di vendita
I prezzi di listino riportati all'interno del negozio online, si intendono IVA inclusa e possono variare in qualsiasi istante senza che Totalcomputerstore.it debba darne comunicazione alcuna, si declina inoltre ogni responsabilità inerente a qualsiasi descrizione sbagliata. Le schede tecniche dei prodotti sono fornite dai produttori, Totalcomputerstore.it declina ogni responsabilità per inesattezze o imprecisioni. Le foto sono illustrative e i colori sono soggetti a variazioni.
Le informazioni di riepilogo ordine verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Consumatore anche al momento della registrazione dell'ordine unitamente alle informazioni sull'indirizzo di consegna ,eventuali altre note o spese. La conferma definitiva dell'ordine verrà inviata al Cliente, sempre per posta elettronica momento del completamento della transazione e conterrà le stesse informazioni. Qualora non riceviate tale conferma automatica, è da ritenersi cura del Cliente segnalarcelo per poter procedere immediatamente all' invio manuale ella stessa.
Modalità di acquisto
Totalcomputerstore.it è un sito telematico di vendita di prodotti informatici e software. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell' inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
Prima della conferma dell' acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto, il tutto Iva inclusa.
Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
Cancellazione ordini
Totalcomputerstore.it si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:
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articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;
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articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori;
frode di carte di credito;
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utilizzo non corretto dei buoni sconto. In particolare qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione o qualora l'applicazione del buono sconto comporti uno sconto complessivo superiore al 20% dell'ordine stesso, totalcomputerstore.it provvederà unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso.
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variazioni di prezzo da parte del fornitore che comportino modifiche di prezzo superiori al 5%. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte del Venditore che invierà al Cliente un'accettazione o un rifiuto dell'ordine nel più breve tempo possibile.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l'ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito www.totalcomputerstore.it, oppure se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.
- MANCATO INVIO DELLA COPIA DELLA RICEVUTA DI PAGAMENTO ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DELL'ORDINE IN CASO DI MODALITA' DI PAGAMENTO BONIFICO BANCARIO
N. B.: Al fine di tutelarci contro frodi e danni d' immagine, per ogni ordine che verrà trattato per quanto sopra descritto e che possa essere dimostrato, declina ogni diritto e facoltà del Cliente a commentare ingiustamente negativamente tale transazione su qualsiasi motore di ricerca. Pena, la rivalsa di Totalcomputerstore.it nei confronti dello stesso Cliente per i danni d' immagine patiti e patiendi scaturiti da tale illecita azione. Il Cliente, alla conferma dell' ordine, dichiara di aver preso visione di tale articolo e accetta incondizionatamente lo stesso.
METODI di PAGAMENTO
PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO SU CIRCUITO IWSMILE... Accettiamo Carte di Credito Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay.
Scegliendo questo metodo di pagamento NON viene applicata NESSUNA COMMISSIONE AGGIUNTIVA sul totale. Le carte non menzionate per il momento non sono accettate.
PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO SU CIRCUITO PAYPAL... Accettiamo Carte di Credito Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay. Non è' necessario registrarsi al sito Paypal (mentre per i titolari di un conto paypal basta effetuare il login). Le carte non menzionate per il momento non sono accettate. Viene applicata una commissione del 2% sul totale ordine scegliendo questo metodo di pagamento.
La destinazione della merce deve essere necessariamente quella indicata al momento del pagamento PAYPAL.
E' POSSIBILE PAGARE CON PAYPAL SOLO PACCHI SPEDITI ALL'INDIRIZZO INDICATO SU PAYPAL. SECONDO LE LEGGI ANTITRUFFA DETTATE DA PAYPAL POSSIAMO SPEDIRE SOLO ED ESCLUSIVAMENTE ALL' INDIRIZZO CORRISPONDENTE AI DATI DEL PAGAMENTO, QUESTO NEL NOSTRO QUANTO NELL'INTERESSE DEL CLIENTE E QUINDI DEL REALE TITOLARE DELLO STRUMENTO DI PAGAMENTO.
Totalcomputerstore.it si riserva il diritto di effettuare un controllo per ordini superiori a 1.000 € prima di dare corso alla spedizione che potrebbe avvenire oltre i tempi dichiarati in un tempo comunque ragionevole.
Totalcomputerstore.it, in caso di contestatzioni, si riserva il diritto di non spedire la merce, annullare l' ordine e tutelarsi rimborsando l' ordine nei tempi indicati dandone comunicazione al cliente esclusivamente via mail.
BONIFICO BANCARIO... Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine e ricevuta la mail di conferma ordine con i nostri dati bancari all' interno, è necessario attenersi alla seguente procedura: * il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro e non oltre 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso senza darne comunicazione alcuna al cliente); * la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante; *La prassi bancaria vuole che il bonifico da te effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Il tuo ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.
N.B.: AVRAI DIRITTO ALLO SCONTO IMMEDIATO DEL 2% SCEGLIENDO QUESTO METODO DI PAGAMENTO. LO SCONTO VIENE APPLICATO IMMEDIATAMENTE E SARA' VISIBILE NEL RIEPILOGO DELL' ORDINE PRIMA DELLA CONFERMA E NELLA MAIL DI CONFERMA CHE IL CLIENTE RICEVERA' A ORDINE ESEGUITO. Per qualsiasi informazione scrivere a info@totalcomputerstore.it.
RICARICA POSTEPAY... Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine e ricevuta la mail di conferma ordine con i nostri dati POSTEPAY all' interno, è necessario attenersi alla seguente procedura: * la ricarica dovrà essere effettuata entro e non oltre 2 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso senza darne comunicazione alcuna al cliente); indicarci successivamente a mezzo mail ora esatta, luogo e importo della ricarica eseguita a nostro favore. Il tuo ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo ricaricato secondo le nostre modalità e tempi di spedizione e consegna.
N.B.: AVRAI DIRITTO ALLO SCONTO IMMEDIATO DEL 2% SCEGLIENDO QUESTO METODO DI PAGAMENTO. LO SCONTO VIENE APPLICATO IMMEDIATAMENTE E SARA' VISIBILE NEL RIEPILOGO DELL' ORDINE PRIMA DELLA CONFERMA E NELLA MAIL DI CONFERMA CHE IL CLIENTE RICEVERA' A ORDINE ESEGUITO. Per qualsiasi informazione scrivere a info@totalcomputerstore.it.
CONSEGNA... Total Computer Store conferma l'accettazione dell'ordine del cliente inviando allo stesso una e-mail riepilogativa automatica all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine medesimo. "Giorno Lavorativo": giorni dal lunedì al venerdì non festivi. Affidamento al Corriere: I tempi di affidamento dei prodotti al corriere ("Affidamento al Corriere") variano dai 2 ai 5 gg. lavorativi dal giorno successivo alla conferma dell' ordine*, in base al carico di spedizioni giornaliero.
* tempi indicativi non vincolanti
La consegna dei Prodotti da parte di Totalcomputerstore.it potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Totalcomputerstore.it .
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per totalcomputerstore.it e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da totalcomputerstore.it al corriere nei tempi stabiliti.
Totalcomputerstore.it consegna esclusivamente con Corriere espresso.
Attenzione: Totalcomputerstore.it ha facoltà di annullare l' ordine nelle successive 72 ore dalla richiesta specificando la giusta motivazione al cliente via mail (esempio: prodotto non più disponibile; ritardo fornitura programmata; e in ogni caso per cause non riconducibili a totalcomputerstore.it). Totalcomputerstore.it si impegna a rimborsare il cliente entro 7 giorni lavorativi dalla data di annullamento, qualora lo stesso fosse necessario, dandone comunicazione tempestiva al cliente. Se il cliente ha scelto come metodo di pagamento carta di credito l' operazione verrà direttamente stornata sulla stessa entro 7 giorni lavorativi da totalcomputerstore.it (N.B.: i tempi di riaccredito una volta effettuato lo storno dipendono dalla società emittente la carta di credito); oppure se il cliente ha pagato con bonifico bancario il riaccredito avverrà sulle coordinate bancarie che il cliente indicherà via mail all' indirizzo info@totalcomputerstore.it.
MODALITA` di CONSEGNA... La consegna dei prodotti al domicilio del cliente viene effettuata dai seguenti vettori: BARTOLINI. Consegna standard La consegna avviene con corriere espresso in 24H nel 90% dei casi o al massimo in 48 ore nel restante 10% dei casi, salvo improvvisa indisponibilità dei prodotti o per motivi non dipendenti dalla nostra volontà. Nota bene: i tempi sono da considerarsi indicativi poiché contesti avversi come eventi atmosferici, scarsa viabilità, scioperi delle categorie dei trasportatori, blocchi di circolazione, ecc., possono causare dei ritardi rispetto ai tempi indicati. Modalità: la consegna dei prodotti viene eseguita dal corriere nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del cliente il corriere lascia un avviso di passaggio e ritenta la consegna nelle 24 ore lavorative successive. In caso di ulteriore assenza il cliente viene contattato direttamente dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il cliente sarà contattato dal personale Total Computer Store per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nel magazzino con conseguente annullamento dell'ordine. Costi: i costi di consegna variano in funzione del peso del prodotto imballato e del volume dell'imballo. Costo: consegna standard € 9.90 per pagamenti anticipati con carta di credito, bonifico bancario o ricarica postepay. Solo per chi sceglie il metodo di pagamento in contrassegno vanno aggiunti 7.90 € alle spese di spedizione.
I costi di spedizione sono visibili al seguente link: http://www.totalcomputerstore.it/costi-spedizione-pm-24.html
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive al primo tentativo di consegna né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per totalcomputerstore.it e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore.
Totalcomputerstore.it consegna esclusivamente con Corriere espresso Bartolini.
Per garantire un perfetto imballo, per tutte le nostre spedizioni viene utilizzato un nastro adesivo con marchio Total Computer Store come striscia di Garanzia. Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email attraverso il modulo contatti.
***** ATTENZIONE: *****
Al fine di tutelarvi come consumatori, vorremmo ricordarvi una clausola contrattuale MOLTO IMPORTANTE:
DANNI DOVUTI AL TRASPORTO
Se alla consegna del pacco vi accorgete che l'imballo risulta danneggiato firmate la bolla del corriere e scrivete di fianco la seguente frase "accetto con riserva: " (ES: "accetto con riserva: imballo bagnato", "accetto con riserva: imballo bucato", "accetto con riserva: imballo danneggiato in un angolo"). Tutta la merce viene spedita in assicurate pertanto vi spediremo il prodotto nuovo una seconda volta. NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA MOTIVATA POTRA' ESSERE RIPARATA O SOSTITUITA NEL CASO RISULTASSE ROTTA. In caso abbiate accettato con riserva scrivete una mail a info@totalcomputerstore.it indicando i seguenti dati: 1) numero fattura o bolla, 2) motivazione e 3) nome e cognome, mail e telefono. Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile. TUTTA LA MERCE RIFIUTATA O NON ACCETTATA CON RISERVA MOTIVATA NON SARÀ SOSTITUITA SECONDO LA NORMATIVA VIGENTE.
Per qualsiasi esigenza siamo sempre disponibili al numero 0825 59 29 49 oppure all'indirizzo info@totalcomputerstore.it
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